Service voiturier :

Nous sommes fiers du niveau de service attentionné que nous offrons avec notre service de livraison avec voiturier, qui comprend :

• Votre appareil Pilates Reformer vous sera livré en main propre par notre équipe de livraison interne.
• Configuration et installation de votre Reformer.
• Élimination des emballages/déchets.
• Nous pouvons répondre à toutes vos questions concernant votre Reformer.

Livraison en bordure de trottoir :

Pour les zones non desservies par le service de livraison avec voiturier, votre Reformer sera livré dans son emballage à votre adresse et déposé en bordure de trottoir. Vous recevrez des instructions claires et faciles à suivre pour déballer et installer votre Reformer.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe sympathique à l'adresse hello@yourreformer.com pour obtenir de l'aide.

Une fois votre code postal saisi lors du paiement, les options de livraison disponibles pour votre adresse s'afficheront.

Les appareils de réforme sont livrés dans les 14 jours suivant la commande.

Si le produit est en précommande, le délai d'expédition prévu sera clairement indiqué sur la page du produit.

Tous les accessoires (à l'exception des articles inclus avec votre achat de Reformer) sont livrés depuis notre entrepôt situé en Californie du Sud et seront expédiés séparément à votre Reformer.

Des frais de livraison de 10 $ s'appliquent à toutes les commandes d'accessoires inférieures à 100 $. La livraison est gratuite pour toute commande d'accessoires supérieure à 100 $.

Si vous avez acheté un Reformer, tous les accessoires que vous commandez bénéficient automatiquement de la livraison gratuite.

Vous pouvez accéder aux cours à la demande à tout moment via notre application. Les cours proposés s'adressent à tous les niveaux, du débutant au confirmé, et offrent une grande variété de styles, de thématiques et de durées. De nouveaux cours sont ajoutés chaque mois afin de vous garantir de toujours trouver une option adaptée à votre niveau et à vos besoins physiques.

En plus des séances de Pilates généralistes, nous collaborons également avec des physiothérapeutes pour proposer des programmes spécialisés tels que des cours prénataux et postnataux, des cours pour le vieillissement actif et des cours spécifiques aux blessures.

Lorsque vous achetez ou louez un Reformer chez nous, nous vous offrons automatiquement un accès gratuit à l'application pendant une période limitée, après quoi vous pourrez renouveler votre abonnement. Vous recevrez un courriel contenant des instructions simples pour accéder à l'application.

Notre application est offerte gratuitement pendant les 3 premiers mois suivant l'achat de tout appareil Reformer. Passé ce délai, l'application est disponible par abonnement.

Pour les personnes ayant un contrat de location actif, les cours à la demande sont inclus pendant toute la durée de leur location.

Suivez ces conseils simples pour maintenir votre Reformer en parfait état :

• Gardez votre Reformer à l'intérieur et à l'abri des intempéries.
• Interdiction de manger ou de boire à bord du Reformer.
• Dépoussiérez/essuyez les rampes une fois par semaine pour assurer le bon fonctionnement du Reformer.
• Après utilisation, nettoyez le revêtement. Pour cela, utilisez simplement du liquide vaisselle dilué dans de l'eau et un chiffon humide. Humidifiez le chiffon et nettoyez le revêtement en évitant de vaporiser du liquide directement sur le Reformer, puis laissez sécher à l'air libre.
• Si vous choisissez de laver les sangles pour les mains et les pieds, placez-les dans un sac de lavage pour linge délicat, dans la machine à laver sur un cycle délicat, et suspendez-les en plein soleil pour les faire sécher.
• Faites tourner les ressorts du Reformer de manière uniforme afin d'assurer une bonne usure et d'en tirer le meilleur parti.
• Lorsque vous n'utilisez pas le Reformer, il est plus sûr de laisser un ressort rouge connecté afin que le chariot ne bouge pas si quelqu'un s'assoit dessus ou y pose son poids. Évitez de laisser tous les ressorts connectés, car cela peut les user prématurément.
• En milieu commercial, il est recommandé de remplacer les ressorts tous les 24 mois. Vous pouvez acheter des ressorts à l'unité en nous contactant directement par courriel.
• Tous les quelques mois, retirez le chariot de la base du Reformer et resserrez les écrous des roues du chariot pour qu'il continue de rouler droit sur les rails.

En plus des dimensions du Reformer, vous devrez également prévoir au moins 10,7 pouces à l'extrémité du Reformer devant votre barre d'appui pour les pieds, et au moins 10,7 pouces de chaque côté pour les mouvements latéraux.

Comme pour tout meuble de votre maison, nous vous recommandons de protéger le sol sous le Reformer. Un revêtement antidérapant est toujours une excellente option pour une meilleure stabilité.

Tous nos modèles de Reformer conviennent parfaitement aux débutants comme aux pratiquants confirmés. Chaque Reformer propose plusieurs configurations de ressorts, facilitant ainsi la prise en main pour les novices en Pilates, et permettant une progression optimale pour les pratiquants confirmés. La principale différence réside dans le choix entre nos modèles haut de gamme et des modèles plus adaptés à un usage domestique.

Notre application vous guidera grâce à des vidéos d'introduction pour vous assurer une utilisation en toute confiance de votre Reformer, ainsi qu'à des programmes de Pilates pour débutants qui vous donneront les bases nécessaires à votre progression.

Non, le pack Jumpboard et Box est en supplément pour un achat avec paiement échelonné. Il est inclus dans la location et pour tout achat direct.

Non. Malheureusement, nous ne proposons pas l'achat de ces appareils de location – ces Reformers sont spécifiquement destinés à la location.

Toutefois, si vous appréciez vraiment l'utilisation du Reformer de location et souhaitez acquérir votre propre appareil, nous vous proposerons un crédit correspondant à votre caution de location sur votre achat et organiserons la livraison de votre nouveau Reformer lors de la récupération du Reformer de location, afin qu'il n'y ait aucune interruption de service entre la location et l'achat chez nous.