Garantie résidentielle

9. Garantie limitée.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques et exclut également tout autre droit qui varie d'un État à l'autre et qui pourrait exister par ailleurs. Cette garantie limitée est également disponible sur YOURREFORMER.COM et dans la documentation fournie avec les produits.

NOUS GARANTISSONS QUE PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE, LES PRODUITS ACHETÉS SUR LE SITE SERONT CONFORMES À NOS SPÉCIFICATIONS PUBLIÉES EN VIGUEUR À LA DATE D'EXPÉDITION ET SERONT EXEMPTS DE DÉFAUTS DE MATÉRIAUX ET DE FABRICATION.

À L'EXCEPTION DE LA GARANTIE EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE À L'ARTICLE 9, NOUS N'OFFRONS AUCUNE GARANTIE QUELLE QU'ELLE SOIT CONCERNANT LES PRODUITS ET DÉCLINONS EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE OU AUTRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER : (a) LA GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ; (b) LA GARANTIE D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ; OU (c) LA GARANTIE CONTRE LA VIOLATION DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D'UN TIERS ; QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE EN VERTU DE LA LOI, DES USAGES COMMERCIAUX, DES PRATIQUES COMMERCIALES OU AUTRE. Certains États n'autorisent pas les limitations de durée des garanties implicites ; par conséquent, la limitation ci-dessus peut ne pas vous être applicable, uniquement dans la mesure où la loi applicable le permet. Toutefois, concernant exclusivement les produits commerciaux expressément désignés comme tels dans votre courriel de confirmation de commande, nous pouvons proposer une garantie supplémentaire ou différente pour ces produits, dans la mesure où cette garantie est expressément mentionnée ou accessible par lien dans votre courriel de confirmation de commande.

Notre responsabilité concernant les produits défectueux se limite exclusivement à la réparation, au remplacement ou au remboursement, conformément aux dispositions de la présente garantie limitée, pendant la période de garantie applicable. Aucune performance, aucun comportement, aucune information, déclaration ou conseil, oral ou écrit, fourni par nous ou l'un de nos agents ou employés, ne saurait constituer une garantie ni étendre la portée ou la durée de la présente garantie limitée.

Les produits fabriqués par un tiers (« Produit Tiers ») peuvent constituer, contenir, être contenus dans, être incorporés à, être attachés à ou être emballés avec les produits proposés sur notre Site. Les Produits Tiers ne sont pas couverts par la garantie de l’article 9. Afin d’éviter toute ambiguïté, NOUS N’OFFRONS AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE CONCERNANT LES PRODUITS TIERS, Y COMPRIS (a) UNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE ; (b) UNE GARANTIE D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ; (c) UNE GARANTIE DE PROPRIÉTÉ ; OU (d) UNE GARANTIE CONTRE LA CONTREFAÇON DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE D’UN TIERS ; QU’ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, DÉCOULANT DE LA LOI, DES USAGES COMMERCIAUX, DES PRATIQUES COMMERCIALES OU AUTRE.

(a) Qui peut utiliser cette garantie ?

Cette garantie limitée s'applique uniquement à l'acheteur initial des produits achetés sur le Site. Elle ne s'étend pas aux propriétaires ou cessionnaires ultérieurs du produit, ni aux cessionnaires ou autres bénéficiaires du service.

(b) Que couvre cette garantie ?

Cette garantie limitée couvre, pendant la période de garantie (telle que définie ci-dessous), les défauts de matériaux et de fabrication des produits et services achetés sur le Site.

Composants couverts par la garantie limitée

b. i) Couverture

  • La garantie limitée s'applique uniquement aux composants suivants des produits, pendant la période de garantie limitée concernée.
  • La garantie limitée s'applique uniquement aux défauts signalés par écrit à Votre Reformer pendant la période de garantie limitée applicable et seulement tant que le produit reste en possession de l'acheteur d'origine.

b. ii) Rails de chariot en aluminium, châssis en aluminium, rails de chariot en bois, châssis en bois, barre d'engrenage et repose-pieds : période de garantie limitée de deux ans

  • Votre Reformer garantit les rails du chariot en aluminium, le cadre en aluminium, les rails du chariot en bois, la barre d'engrenage et la barre d'appui contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant la période de garantie limitée de deux ans à compter de la date de livraison d'origine.

b. iii) Ressorts, sangles et cordes : garantie limitée d’un an

  • Votre Reformer garantit les ressorts, les sangles et les cordes contre tout défaut de fabrication et de matériaux pendant la période de garantie limitée d'un an à compter de la date de livraison d'origine.

b. iv) Revêtement : période de garantie limitée de quatre mois

  • Votre Reformer garantit le revêtement contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant la période de garantie limitée de quatre mois à compter de la date de livraison initiale.

b. v) Tous les autres composants et accessoires du produit : garantie limitée d’un an

  • Votre Reformer garantit que tous les autres composants d'un Produit sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant la période de garantie limitée d'un an à compter de la date de livraison d'origine.

Kits de réparation

  • Un kit de réparation sera fourni à l'acheteur avec chaque commande. Les pièces détachées seront fournies sous garantie en cas de besoin ; sinon, elles sont disponibles à la vente.

(c) Que ne couvre pas cette garantie ?

Toute utilisation autre que domestique (c’est-à-dire une utilisation non commerciale, à domicile et en intérieur uniquement) annule la garantie limitée. D’autres exclusions s’appliquent, comme indiqué ci-dessous.

Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages dus à :

  1. transport;
  2. stockage;
  3. utilisation inappropriée ;
  4. le non-respect des instructions du produit concernant le stockage, l'installation, la mise en service, l'utilisation ou l'entretien ;
  5. modifications ;
  6. combinaison ou utilisation avec des produits, matériaux, procédés, systèmes ou autres éléments non fournis ou autorisés par écrit par nous ;
  7. modification ou réparation non autorisée ;
  8. usure normale; ou
  9. des causes externes telles que les accidents, les abus ou d'autres actions ou événements indépendants de notre volonté.

(d) Quelle est la période de couverture ?

Cette garantie limitée prend effet à la date de votre achat et dure un an (la « Période de Garantie »), à l’exception du revêtement du Reformer, qui bénéficie d’une garantie limitée de quatre mois, et des pièces du Reformer, notamment les rails du chariot en aluminium, le cadre en aluminium, le cadre en bois, la barre d’engrenage et le repose-pieds, qui bénéficient d’une garantie limitée de deux ans. La Période de Garantie n’est pas prolongée en cas de réparation ou de remplacement d’un produit sous garantie, ni en cas de nouvelle intervention sous garantie. Nous nous réservons le droit de modifier les conditions de cette garantie limitée à notre entière discrétion, mais toute modification ne sera pas rétroactive.

(e) Quels sont vos recours en vertu de cette garantie ?

Concernant tout produit défectueux pendant la période de garantie, nous procéderons, à notre entière discrétion, soit : (i) à la réparation ou au remplacement gratuit du produit (ou de la pièce défectueuse), soit (ii) au remboursement au prorata du prix d’achat, déduction faite de la valeur reçue. Dans ce dernier cas, nous prendrons également en charge les frais d’expédition et de manutention pour le retour du produit réparé ou remplacé.

(f) Comment obtenir un service de garantie ?

Pour bénéficier du service de garantie, vous devez envoyer un courriel à notre service clientèle à l'adresse hello@yourreformer.com pendant la période de garantie.

Nous ne serons pas responsables d'une violation de la garantie, sauf si : (i) vous nous notifiez par écrit le défaut, raisonnablement décrit, dans les cinq (5) jours suivant la date à laquelle vous avez découvert ou auriez dû découvrir le défaut ; (ii) nous avons la possibilité, après réception de la notification, d'examiner ces produits et vous (si nous le demandons) nous les retournez à nos frais pour que l'examen puisse avoir lieu sur place ; et (iii) nous vérifions de manière raisonnable que vous affirmez que les produits sont défectueux.

(g) Limitation de responsabilité

LES RECOURS DÉCRITS CI-DESSUS CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS ET NOTRE RESPONSABILITÉ ET OBLIGATION COMPLÈTES EN CAS DE VIOLATION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE, NOTRE RESPONSABILITÉ À L'ÉGARD DES PRODUITS OU DE LEUR UTILISATION OU AUTREMENT CONFORMÉMENT AUX CONDITIONS D'ACHAT NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS LE MONTANT RÉELLEMENT PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT OU LE SERVICE QUE VOUS AVEZ ACHETÉ PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE AU COURS DES DOUZE MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, ET NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE DE PRODUCTION, DE TRAVAIL, DE DONNÉES, D'UTILISATION, D'ACTIVITÉ, DE CLIENTÈLE, DE RÉPUTATION, DE REVENUS OU DE PROFITS, DE TOUTE DIMINUTION DE VALEUR, DES COÛTS DE REMPLACEMENT DES PRODUITS OU SERVICES, OU DE TOUT DOMMAGE OU PERTE CONSÉCUTIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, QU'IL SOIT DIRECT OU INDIRECT. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUS LES RISQUES LIÉS AUX PRODUITS ET À LEUR UTILISATION, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUTE PERTE, TOUT DOMMAGE, TOUTE BLESSURE ET TOUT DÉCÈS, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, ET VOUS INDEMNISEREZ RAPIDEMENT LA PARTIE INDEMNISÉE DE TOUTE RÉCLAMATION, PERTE ET DÉPENSES DÉCOULANT DES PRODUITS ET DE LEUR UTILISATION.

Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs ; par conséquent, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Les produits sont conçus exclusivement à des fins éducatives et de divertissement. Vous ne devez en aucun cas, et vous ne devez en aucun cas inciter quiconque à se fier aux informations fournies ou mises à disposition dans le cadre des produits ou par nous, comme substitut à un avis, un diagnostic ou un traitement médical professionnel. L'utilisation de toute information, que ce soit avec les produits ou par nous, se fait à vos propres risques. Vous et chaque personne ne devez ni négliger, ni éviter, ni retarder la consultation d'un professionnel de santé pour obtenir des conseils médicaux ou de santé en raison des informations fournies avec les produits ou par nous. Rien dans les produits ou mis à disposition par nous ne constitue, ni ne saurait être interprété comme constituant, un acte médical ou un conseil (y compris, sans limitation, la psychiatrie, la psychologie, la psychothérapie ou tout autre traitement, instruction, diagnostic, pronostic ou conseil en matière de santé). Nos produits sont en constante évolution et nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à leur exactitude, leur exhaustivité ou leur adéquation à un usage particulier.

(h) Clause de non-responsabilité relative à la sécurité .

L'exercice physique, sous toutes ses formes et avec ou sans équipement (blocs, sangles, etc.), est une activité physique intense. Par conséquent, il est fortement conseillé de consulter un médecin avant d'entreprendre un programme d'exercices physiques, d'utiliser les produits ou tout autre équipement mis à votre disposition, présenté par nos soins ou via nos services. Votre Reformer n'est pas un organisme médical et ses instructeurs ou son personnel ne sont pas habilités à vous donner de conseils médicaux ni à établir de diagnostic. Vous êtes libre de suivre ou non les suggestions et commentaires relatifs à l'utilisation du matériel, aux postures, aux mouvements et aux instructions. Les informations contenues dans les produits ou mises à votre disposition avec ceux-ci ou via nos services ne constituent en aucun cas un avis médical ou un diagnostic.

En utilisant nos produits ou services, vous reconnaissez comprendre que l'exercice physique implique des mouvements intenses et que cette activité comporte des risques de blessures, qu'elles soient physiques ou mentales. Vous comprenez qu'il vous incombe d'évaluer vos capacités physiques et mentales pour de telles activités. Il vous incombe également de veiller, en participant à des cours et activités, ou en utilisant les produits ou en aidant d'autres personnes à les utiliser, à ne pas dépasser vos limites. Vous choisirez le niveau de cours adapté à vos compétences et aptitudes, ainsi qu'à vos éventuelles limitations physiques ou mentales. Vous comprenez que les instructeurs peuvent suggérer des ajustements physiques ou l'utilisation de matériel, et qu'il vous appartient de déterminer si ces suggestions sont appropriées à votre niveau et à votre condition physique et mentale. Vous renoncez expressément à tout recours et à toute réclamation pour blessure, de quelque nature que ce soit, contre la partie indemnisée.

Lorsque vous utilisez des produits ou aidez d'autres personnes à les utiliser, assurez-vous toujours de :

  1. Vérifiez que chaque personne dispose d'un espace suffisant pour s'entraîner.
  2. Vérifiez qu'il n'y a pas de risques de trébuchement ou de glissade.
  3. Vérifiez qu'il n'y a pas d'objets sur lesquels vous pourriez tomber ou avec lesquels vous pourriez entrer en contact.
  4. Vérifiez qu'il n'y a pas d'objets tranchants ou de surfaces chaudes à proximité.
  5. Assurez-vous d'avoir un éclairage suffisant
  6. Veillez à ce que votre caméra/écran et vos autres appareils électriques, y compris les câbles, soient placés sur une surface plane et non dans votre espace d'entraînement, afin d'éviter tout risque de chute.
  7. Assurez-vous que la pièce soit suffisamment ventilée.
  8. Veillez à avoir suffisamment d'eau pour rester hydraté(e).
  9. N'oubliez pas de consulter un médecin avant l'entraînement si vous souffrez de blessures ou d'autres problèmes de santé.
  10. N'oubliez pas que les enfants ne sont pas autorisés à se trouver dans la zone lorsque les produits sont utilisés.
  11. S'assurer que toutes les personnes présentes dans la zone sont au courant de la formation et évitent d'y pénétrer.
  12. Les modèles Original et Studio peuvent supporter des utilisateurs pesant respectivement jusqu'à 264 livres et 350 livres.

L’âge minimum requis est de dix-huit (18) ans. Ces produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de dix-huit (18) ans et ne peuvent être utilisés par ces dernières.

(i) Que pouvez-vous faire en cas de litige avec nous ?

La procédure de règlement amiable des différends détaillée à la section 17 est à votre disposition si vous estimez que nous n'avons pas rempli nos obligations en vertu de cette garantie limitée ou des présentes conditions d'achat.

Date d'entrée en vigueur : 16 septembre 2024