politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2024

Merci de votre visite sur le site de YR US Management, LLC (« nous », « notre », « nos »). Nous respectons votre vie privée et nous engageons à respecter la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web yourreformer.com, utilisez notre application OnDemand ou interagissez avec nous par d'autres moyens. Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant à notre site web ou à notre application, ou en les utilisant, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Portée

La présente Politique de confidentialité décrit comment YR US Management, LLC et ses filiales (collectivement, « YOUR REFORMER », « nous », « notre » ou « nos ») collectent, utilisent et partagent les informations vous concernant (« vous », « votre » ou « utilisateur ») lorsque vous utilisez notre site web dont la page d'accueil se trouve à l'adresse « yourreformer.com », toutes les applications que nous proposons (y compris les applications mobiles), ainsi que tous les produits et services que nous pouvons offrir ponctuellement via notre site web et/ou les applications associées, nos réseaux sociaux tels qu'Instagram et Facebook, ou lors de vos interactions avec nous, notamment par téléphone et SMS (notre site web, nos applications, nos produits, nos services et nos pages sur les réseaux sociaux étant collectivement désignés les « Services »). Cette Politique de confidentialité décrit également vos droits et obligations, ainsi que les nôtres, concernant les informations que nous collectons auprès de vous ou à votre sujet par les méthodes décrites ci-dessous (voir « Informations que nous collectons » et « Comment nous utilisons vos informations »), y compris, sans limitation, les informations qui vous identifient ou pourraient être utilisées pour vous identifier, telles que votre nom et vos coordonnées, ou les informations relatives à votre compte utilisateur, que nous appelons « Informations personnelles » ci-dessous. Les « Informations personnelles » peuvent également inclure des informations relatives à votre utilisation de notre site web, de nos applications et de nos réseaux sociaux (collectivement, notre « Site web »). YOUR REFORMER prend très au sérieux sa responsabilité de protéger la sécurité de vos Informations personnelles que nous traitons et s’engage à respecter vos droits à la vie privée.

La présente Politique de confidentialité est intégrée par référence aux Conditions d'utilisation et de service de YOUR REFORMER, qui régissent votre utilisation du site web, des services, des applications, du contenu et des produits YOUR REFORMER. En utilisant le site web YOUR REFORMER, vous acceptez de respecter et d'être lié par les Conditions d'utilisation , y compris la présente Politique de confidentialité.

  1. Informations que nous recueillons

1.1. Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous utilisez notre site web, nous appelez, créez un compte en ligne, vous inscrivez à notre newsletter, participez à un tirage au sort, un concours, une promotion ou un sondage, demandez une assistance client, postulez à un emploi ou communiquez avec nous de toute autre manière. Nous pouvons également recueillir des informations lorsque vous communiquez avec nous via des réseaux sociaux tiers tels que Facebook ou Instagram (par exemple, pour créer un compte) ou lorsque vous utilisez des sites et services vous permettant de partager des informations (par exemple, via des plugins, des widgets ou d'autres outils), mais toujours conformément aux procédures d'autorisation et aux paramètres de confidentialité que vous avez définis pour ces services. La communication de vos informations personnelles est volontaire. Cependant, si vous ne fournissez pas tout ou partie des informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits, services ou informations.

  • Informations personnelles : Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte, vous abonnez à nos services ou communiquez avec nous, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
  • Contenu utilisateur : Si vous utilisez notre application d’exercices à la demande, nous pouvons collecter les informations que vous fournissez lorsque vous téléchargez du contenu, participez à des forums ou à des discussions en ligne, ou interagissez avec nos instructeurs.

1.2. Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous accédez à notre site web ou à nos services, nous et nos prestataires de services tiers collectons automatiquement certaines informations, y compris des informations personnelles, comme décrit plus en détail ci-dessous.

  • Détails d'utilisation. Informations relatives à votre accès et à votre utilisation du site Web, de l'application OnDemand et des services, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur ou via le site Web/l'application, telles que les pages que vous avez consultées, les services que vous avez utilisés ou avec lesquels vous avez interagi, votre type de navigateur et les détails concernant tous les liens ou communications avec lesquels vous avez interagi.
  • Informations relatives à l'appareil. Informations concernant votre appareil et votre connexion Internet, notamment l'identifiant unique de votre appareil, votre adresse IP, votre système d'exploitation, le type de navigateur et les informations relatives à votre réseau mobile. Par exemple, nous pouvons collecter votre adresse IP dans le cadre de nos fonctionnalités de connexion et de sécurité.
  • Informations et fichiers stockés. Métadonnées, étiquettes et autres informations associées aux autres fichiers stockés sur votre appareil.
  • Informations de localisation. Informations en temps réel sur la position précise de votre appareil et/ou ses mouvements.
  • Enregistrement des sessions. Nous pouvons enregistrer et stocker vos sessions d'interaction avec nos Services.
  • Cookies et technologies de suivi. Des technologies courantes de collecte de données, telles que les cookies et les pixels invisibles, peuvent être utilisées lorsque vous accédez à notre Plateforme, l'utilisez ou interagissez avec nos e-mails, nos comptes de réseaux sociaux et nos campagnes marketing. Par exemple, nous utilisons des cookies, qui sont des informations stockées par votre navigateur sur le disque dur ou la mémoire de votre appareil. Les cookies nous permettent de personnaliser votre expérience, de maintenir une session active, de suivre vos interactions, de collecter passivement des informations démographiques et de surveiller les publicités et autres activités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour être alerté lorsque des sites web déposent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de notre site web ou de notre application pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Veuillez noter que certains tiers, non couverts par la présente Politique de confidentialité, peuvent utiliser des technologies de suivi (par exemple, des cookies, des pixels et des GIF) pour collecter des informations vous concernant en lien avec nos Services. Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions de ces tiers. Par exemple, nous pouvons utiliser Google Analytics pour mieux comprendre votre utilisation de nos Services. Google Analytics utilise des cookies pour collecter certaines informations, telles que la fréquence de vos visites sur nos Services, votre interaction avec ceux-ci et les autres sites web que vous avez consultés avant d'accéder à nos Services. Ces informations nous permettent de déterminer quelles pages sont les plus consultées par nos utilisateurs et quels Services les intéressent le plus. Vous pouvez désactiver Google Analytics sur la plupart des navigateurs via les mécanismes mis à disposition par Google à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons également utiliser des technologies de relecture de session qui exploitent un code logiciel pour enregistrer les interactions des utilisateurs avec les Services, ce qui nous permet de visionner des rediffusions vidéo de ces sessions. Ces rediffusions incluent les clics, les interactions avec l'application mobile, les mouvements de souris, les défilements et les frappes au clavier des utilisateurs durant ces sessions. Ces rediffusions nous aident à diagnostiquer les problèmes d'utilisabilité et à identifier les axes d'amélioration.

  1. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons, y compris les informations personnelles, aux fins suivantes :

  • Pour honorer vos commandes et vous fournir les produits et services que vous demandez.
  • Pour traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet de vos commandes.
  • Fournir une assistance à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements.
  • Pour vous envoyer des courriels promotionnels et des bulletins d'information, lorsque la loi le permet.
  • Pour améliorer notre site web, notre application, nos produits et nos services.
  • Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales.
  • Pour vous permettre d'utiliser nos produits et services en ligne
  • Fournir des services cohérents et personnalisés
  • Traitement de votre candidature
  • Personnaliser et améliorer nos services
  • Autres fins commerciales, y compris, sans s'y limiter, les études et le développement de marché, de produits et de services, l'analyse, l'instruction des plaintes et le règlement des litiges
  • Respect des obligations légales, application de la loi et procédures judiciaires
  • Prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur les fraudes, les atteintes à la sécurité et les activités qui sont ou pourraient être interdites ou illégales.
  • Mener des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques
  • Vérifier ou authentifier les informations
  1. Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations, y compris vos informations personnelles, comme suit :

  • Avec des prestataires de services et des fournisseurs qui nous aident à gérer notre entreprise.
  • Avec nos sociétés affiliées et filiales.
  • Avec des tiers pour nous conformer à nos obligations légales ou pour protéger nos droits.
  • Avec votre consentement ou sur vos instructions.
  • Vous pouvez divulguer des informations personnelles lorsque vous publiez, liez ou identifiez du contenu numérique sur notre site web, sur des sites web tiers ou sur d'autres forums publics, tels que les pages de réseaux sociaux de Your Reformer, les blogs et les avis en ligne sur les produits. Toute information que vous divulguez par le biais de ces services deviendra publique.
  • Nous utilisons Stripe, Inc. (« Stripe ») pour traiter tous les paiements effectués via les Services. Stripe traite les informations relatives à votre carte de paiement et les autres informations que vous lui fournissez conformément à sa politique de confidentialité, disponible à l'adresse suivante : https://stripe.com/us/privacy . En effectuant un paiement via la Plateforme, vous nous autorisez à transmettre les informations relatives à votre carte de paiement à Stripe. Nous partageons également des informations avec d'autres prestataires de services tiers, tels que l'hébergement, l'analyse, le développement et la gestion de la Plateforme, la gestion et l'expédition des produits, les technologies de l'information, la gestion et le support de la relation client, la distribution d'e-mails, le marketing digital, la prévention de la fraude, les cours en direct et d'autres prestataires de services similaires.
  • Transfert d'entreprise : en cas de vente ou de fusion de YR US Management, LLC ou de l'une de nos entreprises, les informations personnelles de nos clients et autres informations que nous avons collectées comme décrit dans la présente politique peuvent faire partie des actifs commerciaux transférés.

Sécurité de la transmission des renseignements personnels

Malheureusement, la transmission d'informations par Internet ou par courriel n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger les renseignements personnels que vous nous transmettez, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos informations reçues, nous mettrons en œuvre des procédures et des mesures de sécurité raisonnables sur le plan commercial afin de prévenir tout accès non autorisé.

Âge de consentement

En accédant aux Services de Your Reformer, vous déclarez être majeur dans votre État ou province de résidence, ou être majeur dans votre État ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs à charge d'utiliser les Services.

  1. Vos choix

Vous disposez des choix et droits suivants concernant vos informations personnelles.

  • Désabonnement : Vous pouvez vous désabonner de nos courriels promotionnels en suivant les instructions figurant dans ces courriels. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez, nous pourrions toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, telles que des communications transactionnelles relatives à votre compte, votre abonnement ou vos informations de paiement, ou conformément à la législation applicable.
  • Accédez à vos renseignements personnels. Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en communiquant avec nous comme indiqué ci-dessous dans la section « Nous contacter ».
  • Corrigez vos informations personnelles. Vous pouvez modifier, mettre à jour et corriger certaines informations personnelles à tout moment en vous connectant à votre compte sur la plateforme.
  • Suppression de vos données personnelles. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles en nous contactant comme indiqué ci-dessous dans la section « Nous contacter ».
  • Cookies et autres technologies de suivi. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La fonction « Aide » de la plupart des navigateurs vous explique comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment être averti de la réception d'un nouveau cookie, comment bloquer les cookies et quand ils expirent. Si vous bloquez tous les cookies, ni nous ni les tiers ne pourrons en transférer à votre navigateur. Toutefois, dans ce cas, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences à chaque utilisation des Services et certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.

Nous nous efforcerons de traiter vos demandes et d'y répondre dans un délai raisonnable ou conformément à la loi applicable. Avant de pouvoir vous communiquer des informations personnelles, corriger des inexactitudes ou supprimer des données, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité et de fournir d'autres informations afin de nous permettre de répondre à votre demande.

Vos droits à la confidentialité en Californie

L’article 1798.83 du Code civil de Californie, dit « loi Shine the Light », permet à nos clients résidant en Californie de demander et d’obtenir de notre part la liste des informations personnelles (le cas échéant) que nous avons communiquées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Cette demande, gratuite et limitée à une fois par an, est possible une seule fois.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits et vos choix, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse hello@yourreformer.com ou en nous écrivant à l'adresse suivante : 468 North Camden Drive, Beverly Hills, CA 90210

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. En cas de modification, nous vous en informerons en mettant à jour la mention « Dernière mise à jour et date d’entrée en vigueur » en haut de cette Politique de confidentialité. Si ces modifications affectent de manière significative la façon dont nous utilisons ou partageons les informations personnelles que vous nous avez fournies, nous vous en informerons en publiant un avis sur l’application et le site web, en vous envoyant un courriel ou par tout autre moyen conforme à la législation applicable.

Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé(e) des pratiques de Your Reformer en matière de traitement de vos informations personnelles.

Acceptation de la politique de confidentialité

En utilisant les services de Your Reformer, y compris notre site web, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les services de Your Reformer. Votre utilisation continue des services de Your Reformer après la publication de modifications apportées à cette politique de confidentialité signifie que vous acceptez ces modifications.